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長照2.0輔具租賃補助上路 輔具共享時代來臨

長照2.0輔具租賃補助上路 輔具共享時代來臨

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作者:周本正 藥師/小周藥師聊長照  來源:翻轉醫療  更新時間:2019-09-09 

過去台灣只補助購買輔具不補助租賃

因此輔具租賃一直無法形成規模市場,也就是你有錢也不一定租得到高品質的輔具。所幸長照2.0的輔具租賃補助,終於要在去年下半年上路了。新制度會為民眾和業者帶來什麼遠景和衝擊?我們可以參考以下日本經驗~

日本自2000年開始實施介護保險(長照保險)

,鼓勵民眾以租賃取代購買輔具,後來輔具租賃和零售市場占比就變成七比三。其流程是:民眾申請介護保險後,由照顧管理師擬定照顧計畫。若需要輔具,會由治療師等專業人員評估,再轉介給輔具租賃業者。

每家輔具租賃業者至少會有兩名輔具相談員,由輔具相談員依照顧計畫,協助使用者選擇適當的輔具。民眾只要自費租金的10%,其餘由政府和介護保險給付。

輔具消毒整備
圖片來源:エフビー介護サービス株式會社在日本的整備廠

 

日本可租賃的輔具有哪些?

輪椅、輪椅配件(坐墊、背靠)、電動床、電動床附屬物(欄杆)、防褥瘡用具、肢體擺位輔具、馬桶扶手、行坡板、助行器、拐杖、徘徊感知器、移位機、自動排泄處理裝置,共13項。延伸閱讀:台灣的輔具租賃補助項目

日本民眾不怕輔具不乾淨嗎?

和台灣民眾一樣,日本民眾也擔心租來的輔具不乾淨。所以他們許多負責清潔消毒的輔具整備廠都有ISO9001或是日本銀髮服務振興會二手輔具清潔消毒認證,透過流程確保租來的輔具衛生無虞。

 

輔具租賃對民眾至少有六大好處:

1. 可隨時依身體變化選輔具

隨著疾病或老化的進行,即使當初適合的輔具也可能變得不適合,輔具租賃正好可以解決這個問題。

2. 選擇成本降低

以前買輔具除了網路有七天退換貨機制,實體交易只要成交就沒有反悔的餘地。但是租賃不一樣,不管是花色不喜歡、使用不順手、服務態度不佳,下個月換一家就是了。

3. 租金大幅降低

雖然輔具租賃市場一直都存在,但是政府一直沒有實質的鼓勵,業者當然不願意投入。就算有業者投入,也因為使用者少、閒置率高,導致租金降不下來。

輔具消毒
圖片來源:エフビー介護サービス株式會社在日本的整備廠

4. 清潔消毒品質提升

日商來台設輔具整備廠後,大大拉高了輔具清潔消毒的規格。原本只用漂白水消毒的門市或小業者,勢必面臨龐大的挑戰。

5. 輔具品質提升

過去為了省錢,民眾總是喜歡挑選便宜的輔具,最好價錢不超過政府的購買補助金最好。輔具製造商只好犧牲品質來降低成本,或是品質好的輔具只外銷不內銷。但是用來租賃的輔具必須設計精巧、好用耐用甚至講究好看,所以當然好品質的輔具就出頭天了!

6. 服務品質提升

雖然輔具買賣和一般商品不同,成交後才是服務的開始。但現在網路比價容易,民眾只要低價不考慮服務的消費習慣,造就一堆輔具孤兒 ( 就是出售後不理 )。

但是租賃市場不同,民眾租的是使用權,廠商保有輔具的所有權。不但廠商要負責使用期間的保養、維修、故障排除…等疑難雜症,雖然不會晨昏定省,但也怕你帶著輔具遠走高飛!

綜合以上觀點,買不如租,下次買輔具前可以先搜尋長照喵,看看附近有沒有輔具租賃服務或輔具中心!如果找不到你要的縣市的話,畫面最右上角可以選擇縣市別輔具租賃

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