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居家照顧服務員保障月薪32000元?從薪資、培訓、考試、求職、升遷 一次解答完所有疑惑

居家照顧服務員保障月薪32000元?從薪資、培訓、考試、求職、升遷 一次解答完所有疑惑

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作者:周本正 藥師/小周藥師聊長照  來源:長照喵  更新時間:2022-08-13 

封面照攝影師:Laura James,連結:Pexels

照顧服務員就是在長照服務中,提供日常生活照顧的人

根據衛福部109年11月 長照2.0執行現況及檢討 ,近年來,照顧服務的服務量成長,遠大於照顧服務員人力的成長,表示照顧服務員人力缺口越來越大。

政府為了吸引人才投入居家照顧的工作,明定長照特約單位的照顧服務員月薪不得低於32000元,時薪不得低於200元。只要年滿16歲以上,身體健康狀況良好,經過90小時的照顧服務專業訓練,就可以成為照顧服務員。

雖然照顧服務員的進入門檻不高,但是一門需要持續學習的職業。從開始執業之後,每六年要上120積分的課程,而且政府對於積分的種類和時數都有要求。

照顧服務員的職涯發展沒有天花板,經歷豐富的照顧服務員,除了可擔任督導管理職之外,自行創業設立居家長照機構也大有人在。

但是照顧服務員是一門有風險的職業,除了只能依照法規,執行被許允的服務外,最好能善用第三責任險,才能保障案主和保護自己。

照顧服務使用人數統計圖

*備註:照顧服務使用人數的統計時間為106年~109年7月,照顧服務員人數的統計時間為106年~109年9月,因此本篇文章成長率計算採用106~108年為基準。

參考資料:長照2.0執行現況及檢討

一、長照2.0照顧服務員保障最低薪資

  1. 全職居家照顧服務員月薪3萬2,000元
  2. 採時薪制者每小時時薪至少200元
  3. 採拆帳制者,換算成月薪或時薪,仍不得低於上述薪資基準
  4. 另轉場交通工時之每小時薪資不得低於基本工資

參考資料:根據 衛部顧字第1071960579號函 保障照顧服務員最低薪資,如果長照特約機構違反規定,最嚴重會終止特約或不予續約。所以對於非長照特約單位,就不受這條命令的限制。

二、照顧服務員的工作內容?

  • 家務及日常生活照顧服務
  • 身體照顧服務

居家照顧服務中的協助執行輔助性醫療BA17,則需要上過專屬的課才能執行。有:甘油球通便、依照藥袋指示置入藥盒、攜帶式血糖機驗血糖、傷口分泌物簡易照顧處理、管路清潔、口腔抽吸。需進修才能提供服務的課程 詳細請見這篇

  • 服務範疇不得涉及醫療及護理行為,但在護理人員指導下,得協助執行技術性之照護工作

尿管照護、尿套使用、鼻胃管灌食、鼻胃管照護、胃造口照護、熱敷及冰寶使用、異物哽塞的處理、協助口腔內(懸壅垂之前)或人工氣道管內分泌物之清潔、抽吸或移除及氧氣使用。

三、怎麼成為照顧服務員?(以下擇一):

1. 參加「照顧服務員專業訓練課程」取得結業證書

  • 受訓資格

  1. 年滿16歲以上
  2. 身體健康狀況良好
  3. 有照顧服務工作熱忱的都可以報名
  • 訓練內容

  1. 50小時的核心課程
  2. 40小時的實習課程,其中30小時為臨床實習,10小時為回覆示教
  3. 實習地點可能在護理機構、醫院、長照單位等等,由辦訓單位安排

註:可以在長照喵首頁或透過 這個連結 搜尋全台課程 

2. 考「照顧服務員單一級技術士技能檢定」取得照顧服務員技術士證

資格要年滿16歲,且具備下列資格之一

  1. 已取得居家服務員、病患服務員或照顧服務員訓練結業證明文件。
  2. 高中(職)以上照顧服務員職類相關科系所(含高中相關學程)畢業或取得照顧服務理論與實務相關課程各2學分及照顧服務員40小時實習時數證明。

有兩種技能檢定方式

1. 全國技術士技能檢定

2. 即測即評:

即測即評就是指在同一天考完學科和術課,不是不需要報名或是隨到隨考。即測即評的考試場次比全國技術士技能檢定多,可以多加利用。

技能檢定考哪些科目?

1. 學科:身體照顧、生活照顧、家務處理、緊急及意外事件處理、家庭支持、職業倫理

2. 術科

(1) 必考題:

  1. 生命徵象測量
  2. 備餐、餵食、協助用藥

(2) 隨機題 (抽兩題考):

  1. 成人異物梗塞急救法
  2. 成人心肺復甦術(CPR)
  3. 洗頭、衣物更換
  4. 協助下床及坐輪椅
  5. 會陰沖洗及尿管清潔

註:民間有考前衝刺班可以報名 可以透過長照喵或 這個連結 搜尋

3. 高中(職)以上學校護理、照顧相關科(組)畢業

可以依以下方法查詢:教育部統計處網站的「大專院校學科標準分類」中「各校科系所細學類」查詢:

大專院校學科標準分類 各校科系所細學類查詢

(一)【醫藥衛生及社會福利領域】-【醫藥衛生學門】-【護理及助產學類】

醫藥衛生及社會福利領域-醫藥衛生學門-護理及助產學類

(二)【醫藥衛生及社會福利領域】-【社會福利學門】-【老年人及失能成人照顧學類】,屬於這兩類的科系、研究所、或學程都符合資格。 

醫藥衛生及社會福利領域-社會福利學門-老年人及失能成人照顧學類

四、照服員如何找工作?

  1. 透過 104、1111等人力銀行 或 家天使、優照護等媒合平台
  2. 在長照喵首頁>選擇右上角的縣市>再選服務單位裡的居家照護或日照中心,打電話詢問有無職缺
  3. 在臉書照服員社團找 例如:老寶貝居家照顧服務員家屬社團 、長期照顧服務從業人員工作資源平台
  • 求職時除了常要求體檢報告外,很多還會要警察刑事紀錄證明,就是俗稱的良民證。可以到各縣市警察局外事科臨櫃申請。或參考 這篇的線上方法申請,但都還是到現場領證。
  • 其實要求良民證是違法就業服務法,可以向勞工局檢舉 可以參考這篇

五、照顧服務員的服務場所和工作內容

  • 醫療院所

  1. 醫院、復健醫院或機構、精神病院、其他(呼吸治療病房、慢性病房):一般事物工作(量身高、體重、病床整理等)、一般性技術工作(協助病人家屬環境介紹、冰枕使用等)、身體清潔與舒適照護、排泄照護、膳食與給藥、舒適與活動、安全維護。
  • 社區式服務場所

  1. 日間照護(顧):提供白天照護相關的專業服務(如復健醫療、護理服務或社會服務)
  2. 日間托老:提供白天社交型服務,含文康休閒、簡易復健、簡易護理等,目前運作方式有社區關懷據點、社區活力站等。
  • 居家照顧

  1. 由照顧服務員到案主家中提供基本身體清潔照顧、關心問安、餐食照顧、環境整理、陪同就醫、代購、簡易護理照顧及復健等。
  2. 案主若為臨終病人,照顧服務員也會面臨精神支持、靈性關懷的情境

六、開始從事照顧服務工作後,還要上課嗎?

照顧服務員取得執業執照(俗稱長照小卡)後,每六年要上120積分課程,通常每1小時課程為1積分

持續教育的內容分為四大類:1. 專業課程 2. 專業品質 3. 專業倫理 4. 專業法規

第2~4項的繼續教育課程,合計至少24點,若超過36點者,以36點計。其中 消防安全、 緊急應變、感染管制、性別敏感度 合計至少10點 ,多元族群文化 至少14點。

詳情請看 此篇文章

七、照服員職涯發展

照顧服務員 > 照顧指導員 (3年) > 照顧督導員(5年) > 長照機構業務負責人 (7年)

照顧指導員

  • 資格門檻:具技術證、三年以上年資
  • 工作內容:照顧技巧指導與諮詢
  • 薪資待遇:350元/小時

居家督導員

  • 資格門檻:專職照服員五年以上者
  • 工作內容:個案協調與照顧服務督導
  • 薪資待遇:33000~37000

長照機構業務負責人

  • 資格門檻:照顧服務員技術士,且具七年以上專任照顧服務員相關工作經驗。 (其他資格請參考這篇)
  • 薪資待遇:每家機構規定不依

八、照顧服務員業務責任險 (第三責任險)

照顧服務員執行照顧服務時發生意外事故,致被照顧人體傷或死亡,若依法應由照顧服務員負賠償責任時,保險公司就會依約定理賠。

有提供照顧服務員業務責任險的,目前我們找到的有以下幾家:南山產物、國泰產物、富邦產物、新安東京、華南產物、蘇黎世產物。

還有照顧服務人員因執行醫療行為所致的損失,通常是不賠償的,所以即使購買了責任險,還是不能提供非法規允許的服務!

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