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帶領治療師走進長照機構和社區 簡大偉

帶領治療師走進長照機構和社區 簡大偉

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作者:喵站長  來源:長照喵  更新時間:2019-11-28 
關鍵字: 簡大偉  輔聚  輔具  治療師  治療所 

長照喵小編群:蘇珮綺、陳政鴻

發現被治療體系忽略的機構住民

大約七年前,簡大偉總經理(以下稱簡總)因為經營復健科診所,而參與機構巡診計畫。那時候,他發現長照機構的住民,非常需要治療師服務,但鮮有治療師願意投入這個領域。

後來又因台北市社區銀髮族長期照顧發展協會 吳第明理事長鼓勵,於是他就和一群原本服務於地區醫院的治療師,一起成立了「福輪管理顧問公司」,至今承接約70家長照機構的治療師業務。

為了就近服務 跨足治療所和販售輔具

後來,他們為了就近服務社區長輩,先後成立了興安、安興、安安三家治療所。除了傳統治療所業務外,還參與多項政府計劃以及長照2.0項目。接觸的長輩多了之後,發現許多長輩使用的輔具,並不適合現在的身體狀況。

堅持每件輔具都由治療師親自指導

但因為他們不具備醫療器材零售商身份,製造商都不願意把輔具賣給他們,最後他們只好自己成立「輔聚企業(股)公司」代理信祐輪椅、順隆電動床和經營其他居家輔具批發零售。而且因為他們遇過太多錯用輔具的長輩,所以堅持每件輔具都必須經由治療師指導才能出售。

長照人才培育 刻不容緩

就因為簡總及其團隊,比其他治療師早進入長照領域,所以更能體會治療師離開醫院體系進入長照的徬徨不安,以及未來可能遇到的困難險阻。

為此他們不僅有「學生實習計畫」,還跟翻轉醫療合作「社區型物理/職能治療所創業課程」,希望能號招更多年輕人和治療師投入長照領域,提高台灣長輩的生活品質。

受訪者小檔案:

簡大偉
高雄大學 EMBA
福輪管理顧問公司 創辦人
輔聚企業 創辦人
鴻福事業 創辦人


以下是簡大偉總經理的採訪摘要:

問題一:請問您為什麼要治療師親自配送輔具和教學呢?這樣成本不會高很多嗎?

因為輔具不比一般商品,不僅要符合長輩當下的需求,有沒有正確使用也是關鍵。傳統大都是自行到醫院附近的醫療器材行購買,但常常買回家後沒有正確使用。

如果治療師能適時介入,不僅長輩和照顧者比較不會受傷,生活品質也更好。我們的治療師常常教一台輪椅要花2小時,看似付出多一點。但往往福氣輪轉,其實我們得到學到更多。( 福氣輪轉是福輪公司命名的由來 )

問題二:請問您覺得經營一家好的治療所,最重要的關鍵是什麼呢?

我覺得要有正確的理念和心態:要先想清楚為什麼離開原本的環境自行創業?發展事業不會一帆風順,遇到挫折的時候,回頭想想當初創業的初衷,你才不會輕言放棄。

員工跟老闆不一樣,所以心態要調整。一個人力量有限,團隊尤其重要。短期成功容易,但永續經營很難。有成功的團隊協助,成功的機會會更大。

問題三:聽說貴公司有在招收實習生,為什麼你們會想帶實習生呢?

我們一直有個使命:希望能讓長者過得更好,但是自己的力量有限,所以需要更多人才投入。讓更多學生認識長照產業,我覺得比我們發展業務更重要。所有只要學生有顆熱忱的心,我們都歡迎!

問題四:請問治療師在居家可以提供哪些服務呢?

目前政府在推廣的長照政策中,其中一項就是居家復能服務。長輩如果符合2.0服務的需求,就可以申請治療師到家中復能指導。如果治療師有受過輔具專業的訓練(甲類),到家中還可以給居家無障礙改善建議。治療師可以做很多,就是沒在按摩拉!

問題五:現在長照2.0要開始補助輔具租賃了,請問您對此有什麼看法?

輔具如果用租賃的,在每個階段都可以選擇最合適的輔具,家屬也不用花更多的錢購買、維護及保養,資源也不會浪費。

我們輔聚公司自己的定位是專業輔具服務商,我們希望把最合適的輔具介紹給長輩使用,我們直接跟製造商結盟,透過好的服務模式,讓輔具產品有更好的美譽度,而製造商透過治療師與家屬的反饋,開發更好的產品。我們相信這是一件三贏的結果,最終受惠的還是使用者。

問題六:您覺得輔具未來會有什麼新的發展方向嗎?

透過互聯網的概念,將感知元件導進輔具,可以偵測到長者的即時數據,對於安全更有保障。當然,這只是個基礎的概念,現在已經有很多廠商在做這個。

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