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上完課拿不到長照服務人員繼續教育積分怎麼辦?
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上完課拿不到長照服務人員繼續教育積分怎麼辦?

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作者:喵站長  來源:長照喵  更新時間:2023-01-17 

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好不容易成為照顧服務員或其他長照服務人員了,想不到還要依長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法,每六年修滿長照繼續教育120積分,才可以更新長照服務人員執業執照。

要怎麼找長照繼續教育積分課程呢?當然就到長照喵長照課程活動平台找

長照喵不僅網羅全台主要辦課單位資訊,連長照積分相關知識都一應俱全。最好報名課程前,先跟該課程的積分審查單位確認,是否課程已通過積分審查。審查單位通常是以下 全台22個長照積分審查單位

長照繼續教育積分管理系統

上完課怎麼知道有沒有登錄到長照積分?

在衛生福利部的長照繼續教育積分管理系統輸入身分證字號和出生年月日,就可以查詢長照繼續教育積分登入狀態,是目前最快速知道自己有多少積分的方法。

衛福部還有一個醫事人員積分查詢系統,兩者不相通,所以長照人員無法使用

但是常有人上完課查不到積分,怎麼會這樣呢?以下是常見原因:

  1. 才剛上完課 所以尚未登錄資料

    通常上完課當週,辦課單位就會將完訓學員名單和相關資料,交給積分審查單位,積分審查單位再將學員資料登錄到積分管理系統中。通常是上完課下個月的月底,才可以查到積分紀錄。

  2. 長照繼續教育積分系統 舊資料登錄不全

    因為衛福部的繼續教育積分系統剛上線,可能有系統缺失或資料疏漏。尤其是107~110年上完積分課程的完訓學員名單,是由衛福部(或委外)同仁輸入資料,因為資料量龐大難免有疏漏。但通常只要反應後,通常一兩個月內都可以補登錄完成。

    如果是111年之後的課程,就是由全省22個長照積分審查單位登錄完訓學員名單,因為登錄的人手比較充足,所以資料登錄比較齊全。所以不要說「為什麼我新課程的登錄都完成了,舊課程登錄怎麼沒有完成,一定是某某辦課單位的問題。」

    當然也是有可能,辦課單位在提交結訓資料時,真的沒有提交到你的資料。不過不要緊張,文章最後跟你說怎麼處理。

  3. 同一個人不只一個長照身份時,兩個身份的積分不同

    如果你發現有一個長照身份有長照積分,另一個長照身份沒有長照積分,有可能是資料歸檔問題或是上課當時只具備一個長照身份。

    舉例:你在110年5月申請了照顧服務員的長照身份(身份),在111年9月再申請了居服督導的長照身份(小卡)。那就表示你在110年5月~111年9月期間上的課程,只有照顧服務員這個身份有長照積分,居服督導的身份沒有長照積分,因為你當時還沒有這個身份。

  4. 你上課時還沒有長照執業執照(長照小卡)

    因為現在居服單位都會要求,除了照顧服務員結訓證明外,還要先上身心障礙支持服務失智症照顧20小時核心課程,才可以來上班。有些人會搶時間趕快上課趕快賺錢,在長照人員執業執照還沒下來,就先上繼續教育課程。如果這樣的話,就無法累積長照繼續教育積分。(長照小卡的核發日期要在上課日期之前,所以不能事後補登錄積分)

    註:根據衛部顧字第1111962646號函,自112年1月1日起,照顧服務人員取得資格完成認證成為長照人員後,需要先登錄於長照機構提供長照服務,才可以接受本部指定之特殊訓練,即【失智症照顧服務課程】、【身心障礙支持服務核心課程】、【足部照護】、【口腔內(懸壅垂之前)及人工氣道管內(非氣管內)分泌物之清潔、抽吸與移除標準課程】,或其他經中央主管機關指定特殊訓練。

  5. 上課的時間區間,同時申報長照服務給付

    如果實體課程的話,這種事應該不會發生。但如果是視訊課程,有些人會想說一邊照顧個案一邊視訊上課。但這樣沒有全心照顧個案,也沒有全心認真上課,當然不被允許。如果被系統發現,可能照顧的費用和上課的積分兩邊都拿不到。

  6. 上課時沒有依規定簽到退、測驗和開啟視訊鏡頭

    通常辦課單位會努力提醒學員符合衛福部要求的規範,但是如果學員死都不遵守,就有可能真的拿不到積分。

  7. 辦課單位的嚴重缺失

    比如沒有申請積分審核、虛報學員名單、授課講師與申請師資不符、擅自調整授課時間、視訊課程無全程錄影。臺灣醫事繼續教育學會老人福利推動聯盟有公佈重大缺失課程名單,可以看看你上的課程有無在名單中,或是以後上課盡量不要找有重大缺失的辦課單位。

如果上完課沒登錄到長照積分怎麼辦?

  1. 先檢查自己的長照小卡的核發日期,是不是每張小卡的核發日期都在上課的時間前。

  2. 有禮貌的詢問該課程的舉辦單位,他們會先查詢你的資料是否在該堂課的完訓名單中,並符合申報規範。

  3. 如果以上都沒問題,辦課單位就會幫你詢問積分審查單位確認登錄狀況。如果是107~110年的課程就會請衛福部處理,如果是111年之後的課程,積分審查單位就會幫你處理。

  4. 不要緊張,只要你有上課的事實,基本上資料都可以補登錄。

  5. 在沒有釐清原因前,不要透過line或facebook等社群媒體散佈不實言論,除了無法解決問題更可能被截圖提告。

  6. 如果真的是辦課單位的重大缺失,導致你花錢和時間卻拿不到積分,那就可以跟辦課單位請求賠償。

  7. 如果辦課單位擺爛或是不幫你處理,可以向該課程的積分審查單位申訴。(積分審查單位和積分字號應該都可以在結業證書中查到。)

長照人員如果沒有在六年內完成120積分,會被處罰嗎?

長照小卡上都會註明有效期限,在有效期限截止前,若無法完成繼續教育120積分並辦理長照服務人員執業執照更新,依長服法第58條規定,處新臺幣3,000元以上1萬5,000元以下罰鍰

延伸閱讀:

  1. 如何申請長照服務人員執業執照(長照小卡)?

  2. 長照繼續教育六年120積分該怎麼修才聰明?

  3. 長照積分課程三種上課方式:實體/視訊/數位(預錄) 哪種最適合我?

  4. 報名長照喵長照數位課程的流程及常見問題

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