今天慈濟大學人類發展與心理學系碩士班的三位同學再次出動
跟著愛家居家的兩位督導，一起走入個案家中
深入了解長照2.0 在真實生活中的運作方式。
什麼是居服？居服員到底都做些什麼？
這次的行程讓同學們第一次用自己的眼睛與心，真正感受到照顧的溫度。
一開始，同學們難免有些緊張
畢竟與年長個案來面對面互動的機會比較少
還準備了一大串想問的問題放在心裡
卻又怕問得不禮貌、怕長者不習慣。
但有趣的是，原本靦腆的氣氛
隨著一個笑容、一句貼心的問候，慢慢暖了起來。
而對於長期獨居的長者來說，今天突然多了年輕人來到家裡關心他
雖然一開始有點不習慣，但後來也打開心房
這樣難得的跨世代交流，讓現場充滿溫暖。
回到辦公室後，同學們和督導熱烈討論今天的觀察心得
從居服員提供的服務內容、個案的生活狀況
到實際執行中可能遇到的挑戰與溝通技巧，大家都收穫滿滿。
更棒的是，也激發出許多創新想法與不同角度的關懷視角。
長照不是冷冰冰的制度，而是一場場「人與人之間」的真實交流。
謝謝同學們的投入，也謝謝每一位長者願意敞開心房。
期待愛家居家與慈濟人發心系繼續聯手
把更多青春活力帶進長照的每一個角落
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