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根據老人福利服務專業人員資格及訓練辦法，居家服務督導員應於從事居家服務督導工作一年內完成(42小時)基礎訓練，三年內完成(42小時)進階訓練，四年內完成(23小時)成長訓練。
基礎訓練內容(42小時)
社會福利服務現況與發展2小時
- 解社會福利服務各項內容
- 認識社會福利服務行政體系
- 認識弱勢者基本生活保障
社會資源調查與運用2小時
- 認識社會資源
- 認識社會資源調查
- 熟悉社會資源運用方法
居家服務內容暨指導方式 2小時
- 了解居家服務意涵與內容
- 學習服務流程及各項服務安排之原則
- 熟練指導照顧服務員正確提供服務
居家服務督導功能與方法1小時
- 認識居家服務各項紀錄表單與指導要點
居家服務個案工作與倫理4H
- 了解居家服務個案工作
- 認識居家服務倫理
- 認識居家服務個案工作與行政管理之倫理兩難與抉擇
老人與身心障礙者福利服務現況與發展3小時
- 認識長期照顧服務體系
- 認識及瞭解我國現行老人老人福利
- 認識及瞭解我國現行身心障礙者福利
居家服務督導功能與方法4小時
- 了解督導基本概念
- 認識居家服務督導
- 認識不同督導方式與操作技巧
- 認識督導報告紀錄與撰寫要點
居家服務組織運作及內容3小時
- 認識居家服務組織發展與挑戰
- 認識機構組織與居家服務業務單位組織
- 熟悉居家服務組織運作
緊急事故處理4小時
- 認識居家服務相關緊急事故
- 指導照顧服務員認識緊急事故
- 熟悉照顧服務原因應緊急事故指導要點
居家服務基本法律認知及實務案例3小時
- 認識居家服務相關法律內容
- 了解相關法律與服務輸送的相關性
- 熟悉常見居家服務法律爭議的處理
認識失智症2小時
- 認識失智症
- 認識失智症常見精神行為問題及照顧技巧
- 熟悉失智症照顧資源運用
居家環境無障礙與生活輔具2小時
- 物理治療與職能治療的介紹
- 了解無障礙環境規劃與應用
- 了解常見生活輔具的應用
- 認識居家無障礙環境與生活輔具服務體系及資源
疾病的認識與用藥安全3小時
- 了解老人常見的慢性疾病
- 了解常見精神障礙相關疾病
- 認識個案自傷傷人的徵兆與處理
- 了解疾病用藥常見問題
居家環境無障礙與生活輔具變化2小時
- 了解如何使用其他方法達到無障礙環境需求
- 了解如何使用其他方法代替生活輔具
- 了解如何利用無障礙環境與生活輔具減少照顧者及居服員的傷害
- 實例分享
居家服務工作小組之技巧4小時
- 熟悉帶領居家服務工作小組之技巧
- 爭議事項解決示範
- 工作小組運作實際演練
- 有效召開會議方法
