長照A單位，就是承接照管中心轉介長照失能者（也可以自行開案），並依照管專員核定之額度、問題清單，為失能者擬定照顧服務計畫、 連結B單位提供長照服務，並定期進行服務品質追蹤，接受服務諮詢、申訴及處理等。
在長照A單位裡服務，為失能者擬定照顧服務計畫的人，就是個案管理員(也有人稱個案管理師)。個案管理員/師首先要先具備以下資格，再經過個管訓練課程，才可以服務個案：
1.以下身份需有一年以上長照服務相關工作經驗：
- 師級以上醫事人員、社會工作師。
- 碩士以上學校老人照顧及公共衛生相關科、系、所畢業。
2.以下身份需具二年以上長照服務相關工作經驗：
- 專科以上學校醫事人員相關科、系、所畢業或公共衛生、醫務管理、社會工作、老人照顧或長期照顧相關科、 系、所、學位學程、科畢業。
- 具社會工作師應考資格。
3.以下身份需具三年以上長照服務相關工作經驗：
- 領有照顧服務員技術士證。
- 高中(職)護理或老人照顧相科系畢業者。
- 領有專門職業證書，包括護士、藥劑 生、職能治療生、物理治療生等。
4. 於衛福部社區整體照顧服務體系計畫行政作業須知修正公告前已任職於各直轄市、縣(市)政府補助、委託或特約之社區整合型服務中心且完成社區整合型服務中心個案管理人員認證之個案管理人員。
個案管理員/師的訓練課程不多，可以多透過以下連結搜尋個案管理師，看能不能剛好搶到名額。搜尋個案管理課程
個案管理員/師也是屬於長照從業人員，拿到長照執業執照後，也是需要六年修滿120積分才能繼續執業喔。有哪些課將可以修 可以參考這篇
