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照顧服務員是照顧的第一線服務人員
照顧服務員就是照顧個案的人，不管在醫院、住宿型機構、日間照顧中心、個案家中都需要照顧服務員，簡稱照服員。在個案家中的照顧服務員，又稱為居家照顧服務員，簡稱居服員。
在不同地方工作差別為何？
1. 被派遣到醫院病房工作
通常是看護公司接到住院者家屬的短期委託，派遣照顧服務員到病房照顧住院者，常分為全天24小時或半天12小時，或是雙方同意的時數。如果是24小時班，就是睡在病房的陪伴床，這就比較辛苦一些。但工作內容就是照顧病患一個人，工作內容較單純。收入通常是時薪制(看護公司拆帳)
2. 在住宿型機構或日間照顧中心工作
就是住宿型機構或日間照顧中心的員工，通常為月薪制。要照顧責任範圍內的多位被照顧者。
3. 被派遣到個案家中工作
月薪制和時薪制(拆帳制)都有，但是時薪制(拆帳制)居多。通常在一個個案家中只會待1~4小時，所以一天需要跑好幾個個案家。而且要考慮個案之間順不順路，需要的照顧技巧熟不熟練，時間有沒有衝突，所以是一項辛苦的工作。
不管是在哪裡工作的照顧服務員
需要的都是一樣的認證，就是取得照顧服務員職前訓練結業證書或是單一級技術士合格。因為「單一級技術士合格」取得比「照顧服務員職前訓練結業證書」困難，而且錢也沒增加多少，所以大部分照顧服務員都是以取得「照顧服務員職前訓練結業證書」這項資格在工作。
看護和照顧服務員有什麼差別？
通常看護是指病人經過巴士量表鑑定後，聘請的外國籍(通常是東南亞)的個人照顧者，常稱看護或外籍看護，外籍看護不能照顧雇者以外的人。但也有人會稱照顧服務員為看護，這種稱呼方式會有點冒犯到照顧服務員，所以最好不要。
怎樣才能成為照顧服務員？
符合以下三者其中一項就可以當照顧服務員
- 具有照顧服務員職前訓練課程的結業證書
- 通過照顧服務員單一級技術士技能檢定
- 高中(職)以上學校護理、照顧相關科(組)畢業
報名照顧服務員職前訓練課程有什麼資格限制？
身體健康狀況良好，有照顧服務工作熱忱的都可以報名照顧服務員訓練課程 全台課程整理
照顧服務員職前訓練的上課內容？
課程共90小時內容如下：課程內容明細
- 核心課程50小時
- 實作課程8小時
- 綜合討埨與課程評量2小時
- 臨床實習30小時
上完照顧服務員訓練課程，就可以從事照顧工作嗎？
除了照顧特殊的病人(像 失智症 或 身障者 )，需要再上過相關的繼續教育課程。如果照顧普通失能者，擁有照顧服務員職前訓練課程的結業證書即可。(或是考取照顧服務員單一級技術士也可以)
